Air Europa recibe un nuevo premio por su proyecto Air Europa ON para mejorar la experiencia del pasajero
MADRID 8 Oct. (Agencias) –
Air Europa ON, plan de Air Europa destinado a mejorar la calidad del servicio a los pasajeros, ha recibido el galardón ‘Mejor Proyecto Estratégico en Gestión de la Voz del Cliente’ en los premios Excelencia Relación con Clientes 2026, organizados por la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC), IFAES e IZO.
Implantada desde este año, la iniciativa de la aerolínea española se articula en tres ejes, orientada a los servicios en cabina, la experiencia en los aeropuertos y el cuidado y el mantenimiento de los aviones.
Desde la compañía ha destacado que el jurado de los premios ha reconocido cómo Air Europa ON ha permitido utilizar la información procedente de pasajeros y empleados para identificar oportunidades, orientar inversiones y convertir las necesidades detectadas en actuaciones concretas.
Con motivo de este galardón, Air Europa ha tenido palabras de agradecimiento a sus clientes y trabajadores por contribuir a este logro: «Su participación, sus comentarios y sus aportaciones han sido esenciales..».
Este premio se suma al reciente reconocimiento de la AEERC, que otorgó a la aerolínea el sello Impact 2026 por Air Europa ON tras valorar de forma especial su capacidad para situar al pasajero en el centro de su actividad y desplegar medidas tendentes a mejorar cada punto de contacto con el cliente.
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