Kayak integra IA conversacional y búsqueda en tiempo real en la planificación de los viajes
MADRID 30 Abr. Agencias –
La plataforma tecnológica de viajes Kayak ha anunciado el despliegue operativo de ‘Pregúntale a la IA’, una nueva funcionalidad diseñada para centralizar la gestión de reservas de vuelos, hoteles y vehículos mediante el uso de procesamiento de lenguaje natural.
Esta herramienta se introduce en el mercado como una solución técnica a la fragmentación en la planificación de viajes, permitiendo que los parámetros de búsqueda se ajusten dinámicamente a través de un chat mientras los inventarios de los proveedores se actualizan de forma paralela en la interfaz.
El sistema permite procesar requerimientos logísticos complejos, tales como la coordinación de itinerarios entre múltiples sedes para el próximo Mundial de Fútbol o la comparación simultánea de estancias en diversos archipiélagos, eliminando la necesidad de realizar consultas independientes o navegar por múltiples pestañas.
Según los datos técnicos proporcionados por la compañía, el motor híbrido combina la flexibilidad de la inteligencia artificial con la precisión de los filtros tradicionales, ofreciendo una visualización de precios y políticas de cancelación que se sincroniza al instante con las peticiones del usuario.
El objetivo de esta implementación es proporcionar una experiencia de usuario continua que unifique la fase de consulta con la ejecución de la reserva, optimizando los tiempos de respuesta ante el incremento estacional de la demanda para el periodo estival y los grandes eventos deportivos internacionales.
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