CNMC requiere a empresas que registren sus apodos para poder seguir comunicándose con ellos con sus clientes
MADRID 1 Sep. –
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha instado a las empresas que utilicen un alias o apodo comercial en sus mensajes a sus clientes a que los registren para poder seguir comunicándose con ellos a partir del 15 de septiembre.
Los alias son los apodos o sobrenombres que se utilizan para identificar a la persona o entidad y suelen ser una abreviatura de la denominación social, nombre o marca comercial, o el dominio de internet, explica el organismo este martes.
Así, las empresas que los usen como remitentes de sus mensajes (SMS, MMS –mensajes multimedia– o RCS –otro tipo de mensajes, Rich Communication Services–) a sus clientes deberán registrarlos para poder seguir utilizando los alias en este tipo de comunicaciones.
Si una empresa no registra sus alias, no podrá seguir enviando mensajes identificados con su denominación social, nombre o marca comercial o dominio de internet a sus clientes a partir del 15 de septiembre de año actual.
Esto se debe a que desde esa fecha los operadores de comunicaciones electrónicas tienen la obligación de bloquear los mensajes con alias que no estén inscritos en el Registro de Alias de la CNMC, así como de bloquear los mensajes inscritos que provengan de operadores no registrados, en aplicación de la Orden Ministerial TDF/149/2025, con el fin de reforzar la lucha contra las estafas y evitar la suplantación de marcas o entidades conocidas, explica la Comisión.
No obstante, las empresas podrán seguir enviando sus comunicaciones (aunque sin utilizar el alias) y los alias que falten o los nuevos se podrán notificar o inscribir en cualquier momento después de ese día.
En ese sentido, la CNMC pide a las empresas que quieran utilizar alias en sus comunicaciones y aún no hayan realizado el trámite que consulten la información disponible y completen el proceso de registro con «suficiente antelación» para «garantizar la continuidad de sus comunicaciones».
Además, recuerda a las empresas que hayan recibido una notificación de la CNMC en relación con la inscripción de alias que «deben atenderla» si no lo han hecho todavía.
En un comunicado, el organismo señala que su nuevo registro de alias permitirá comprobar que esos mensajes con apodos proceden realmente de la entidad que figura como remitente (como bancos, administraciones, pequeños comercios y compañías de transporte o servicios médicos, entre otros).
La medida forma parte del Plan Antiestafas del Gobierno: una orden ministerial que obliga a los operadores de telecomunicaciones a bloquear comunicaciones (llamadas y mensajes de texto) con intenciones fraudulentas, con el objetivo de reforzar la seguridad de las comunicaciones electrónicas y combatir los intentos de suplantación de identidad.
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