Verisure recibe la certificación EENA por su gestión de las emergencias
MADRID 20 May. (Agencias) –
Verisure ha obtenido la certificación TPSP (Third Party Service Provider) de la European Emergency Number Association (EENA), principal asociación europea que aglutina las entidades públicas de gestión de emergencias y de coordinación entre los servicios públicos y el sector privado, lo que le ha convertido en la primera compañía privada de Europa que recibe este certificado, ha informado la empresa en un comunicado.
La certificación, concedida a la Central de Emergencias de Protección Senior de Verisure, «acredita que el modelo de gestión de emergencias de Verisure cumple los más exigentes estándares europeos en ámbitos como la detección y el tratamiento de señales, la verificación y toma de decisiones, la transferencia de incidentes a los servicios públicos -incluido el 112-, la calidad operativa, la formación de los equipos y la coordinación con los sistemas públicos de emergencia», ha asegurado la compañía.
La distinción ha sido entregada en el marco de la conferencia anual de EENA 2026, celebrada en Riga, uno de los principales foros internacionales sobre seguridad pública, respuesta ante emergencias y gestión de crisis.
UN «AVAL» EXTERNO AL MODELO
Según ha asegurado Verisure, esta certificación «constituye un sólido aval externo para el modelo de protección de Verisure, al acreditar la robustez de su sistema integral de gestión de emergencias, desde la detección temprana hasta la intervención coordinada con los servicios públicos».
El reconocimiento consolida, asimismo, el posicionamiento de Verisure como referente sectorial, en particular en la protección de colectivos vulnerables. Servicios como Protección Senior, concebido para garantizar la seguridad, el bienestar y la tranquilidad de las personas mayores, son reflejo de este compromiso, ha señalado.
Asimismo, la compañía ha asegurado que «refuerza el compromiso de Verisure con la colaboración público-privada, pilar fundamental para mejorar la eficiencia y la rapidez en la respuesta ante situaciones críticas». «La estrecha integración con los servicios de emergencia permite optimizar los tiempos de actuación y garantizar intervenciones más precisas y efectivas», ha indicado.
Además, ha considerado que el proceso de certificación también impulsa la mejora continua dentro de la organización, promoviendo la evolución constante de sus procesos y el desarrollo de innovaciones en ámbitos como el filtrado inteligente de señales, la priorización de emergencias reales o la detección proactiva mediante tecnología avanzada.
El director de Operaciones de Protección Senior en España, Rodrigo Hernández, ha afirmado que recibir esta certificación refleja el » firme compromiso» de la empresa con la seguridad de sus clientes, su papel como socio de confianza para los servicios de emergencia y sus esfuerzos constantes por mejorar la rapidez y calidad de la intervención.
MÁS DE 400.000 GESTIONADOS EN 2025
Durante 2025, Verisure gestionó más de 417.000 incidentes que requirieron asistencia in situ en hogares protegidos por la compañía, trabajando en estrecha colaboración con cuerpos de seguridad, servicios de emergencia y bomberos en numerosos países.
En el caso del servicio Senior, esta certificación se suma a las recientemente obtenidas ISO 22301 e ISO 9001.
Con cerca de 6,3 millones de clientes en todo el mundo, Verisure apuesta por la innovación tecnológica, la monitorización 24/7 y un modelo basado en la combinación de tecnología avanzada y talento humano.
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