Correos desmiente al sindicato CSIF y afirma que el servicio postal en Sevilla está garantizado
SEVILLA, 20 Ago. (Diario Día) –
En un comunicado emitido por el departamento de comunicación de Correos, la empresa pública afirma que «Correos garantiza la calidad del servicio postal y de paquetería así como de la atención al cliente en la provincia de Sevilla».
En dicho comunicado se afirma que «aunque durante los meses de verano, especialmente durante el mes de agosto, el volumen de envíos postales –tanto cartas como paquetes- desciende drásticamente entre el 20 y el 30%, respecto a cualquier otro mes del año, Correos ha tomado las medidas organizativas necesarias para que la prestación del servicio de de atención al cliente y de distribución de cartas y paquetes a toda la ciudadanía y empresas esté plenamente garantizada.»
La empresa indica que «correos planifica con antelación sus necesidades de plantilla durante el periodo estival y realiza las contrataciones necesarias para la cobertura de las vacaciones del personal titular, así como de otras contingencias que puedan sobrevenir de su plantilla habitual», a firmado que «desde el inicio del verano Correos se organiza para ajustar la plantilla disponible al nivel de actividad, en el entorno urbano y en el rural, garantizando siempre tanto la calidad del servicio como el respeto a las condiciones laborales de su plantilla fija y eventual.»
En dicho comunicado se afirma que «durante la última semana han trabajado presencialmente en la empresa postal y de paquetería española 35.035 personas lo que supone el 60,66% de la plantillla total»; aunque no ofrecen datos relativos a la provincia de Sevilla, más allá de informar que «en las oficinas de Correos de Sevilla con registro de atención al cliente el 80 % de los clientes son atendidos en menos de 5 minutos y el 89 % en menos de 10»
Así mismo, Correos recuerda en dicho comunicado que, «desde el día 21 de junio de 2020, fecha de fin del Estado de Alarma en España, está desarrollando su actividad con plena normalidad, dentro de las condiciones determinadas por las medidas extraordinarias adoptadas para proteger la salud de sus trabajadores y clientes frente al COVID-19».
Por último, la empresa pública afirma que los clientes de las oficinas están siendo atendidos con absoluta normalidad, con la salvedad de las medidas de seguridad sanitaria que obligan a limitar el número de personas en su interior.
