Movistar alcanza 1,2 millones de líneas con bloqueo proactivo activado en su servicio ‘Llamadas Spam’
MADRID, 30 Oct. (Agencias) –
Movistar ha alcanzado un nuevo hito con ‘Llamadas Spam’, la funcionalidad lanzada el pasado mes de marzo para proteger a los usuarios frente a llamadas no deseadas, al registrar 1,2 millones de líneas con el bloqueo activado por parte del cliente de forma proactiva.
De este modo, el servicio se ha convertido en la prestación con la adopción más rápida jamás registrada en la marca comercial de Telefónica, lo que refleja la creciente preocupación de los usuarios por estas interrupciones y la necesidad de reforzar su seguridad.
Con ‘Llamadas Spam’, Movistar identifica y notifica en el dispositivo del cliente por defecto aquellas comunicaciones que puedan considerarse no deseadas, como ‘spam’, llamadas con patrones de ‘spam’ o señaladas por otros clientes, emitiendo una advertencia en pantalla.
Además, el cliente puede activar el bloqueo total de estas comunicaciones a través de la ‘app’ Mi Movistar, el canal telefónico y tiendas, para que las llamadas no lleguen a su teléfono móvil.
Desde el lanzamiento del servicio el pasado 16 de marzo de este año, la compañía ha identificado 166 millones de llamadas ‘spam’ y ha bloqueado más de millones a petición del cliente que ha activado dicho bloqueo para evitar que suenen en el terminal.
La directora de B2C de Telefónica en España, Laura Otero, ha destacado que, gracias a una estrategia clara de protección digital, siguen reforzando la seguridad de sus clientes sin coste adicional ni necesidad de instalación.
Otero ha añadido que la activación del servicio en 1,2 millones de líneas en solo siete meses reafirma el compromiso de la operadora de ser ‘la mejor vía’ de acceso de los ciudadanos a las tecnologías digitales, ofreciendo la mejor red y servicios en constante mejora.
Esta iniciativa permite a los usuarios ganar en tranquilidad, confianza y protección digital en el uso diario de la telefonía móvil.
Por último, ‘Llamadas Spam’ se suma a las medidas que Telefónica aplica desde marzo de 2025 para bloquear en red las llamadas fraudulentas maliciosas con numeración falsa o manipulada, en línea con la Orden Ministerial TDF/149/2025.
En este sentido, Telefónica ha sido la operadora pionera en implantar dichas medidas contra la suplantación de identidad, habiendo bloqueado desde la entrada en vigor de la norma más de 241 millones de llamadas de voz y más de 28 millones de SMS fraudulentos.
Telefónica se ha convertido en la primera operadora en España en activar un escudo gratuito contra el fraude telefónico para sus usuarios.
Según fuentes consultadas por Agencias, la compañía es responsable de más del 60% de los bloqueos de llamadas fraudulentas del país –llegó a alcanzar el 97 % al ser la operadora pionera en aplicar la normativa– y suma más de 241 millones de llamadas frenadas desde marzo de 2025, liderando este esfuerzo muy por encima de su cuota de mercado.
Paralelamente, la función ‘Llamadas Spam’ se ha convertido en el servicio con la adopción más rápida en la historia de Movistar, con 1,2 millones de líneas con el bloqueo activado.
Desde marzo de 2026, la operadora ha identificado 166 millones de llamadas de ‘spam’ y ha bloqueado 15 millones.
En una sola jornada, de unos 40 millones de llamadas analizadas, la red frena 1,1 millones por fraude y detecta 550.000 de ‘spam’, de las cuales bloquea de forma directa más de 80.000.
En cuanto a la mensajería, tras aplicar el bloqueo de SMS fraudulentos exigido por el Gobierno, la compañía prepara una nueva herramienta para detectar SMS sospechosos de forma anonimizada, para la que ya recaba el consentimiento de los clientes y que estará disponible en los próximos meses.
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