Iberia entra en el ‘top 20’ de mejores aerolíneas del mundo y Vueling es la primera ‘low cost’ de Europa –
MADRID 18 Sep. (OTR/PRESS) –
Iberia se ha posicionado en el decimosexto puesto en la clasificación ‘top 100’ de mejores aerolíneas a nivel mundial en los World Airline Awards 2026, mientras que Vueling ha sido reconocida como ‘Mejor low cost de Europa’, además de ocupar la posición número 39 en el ranking global.
La presidenta de la firma con sede en Barcelona, Carolina Martinoli, ha recogido el galardón en una ceremonia celebrada esta mañana en el Hotel The Langham de Londres, destacando que este logro es «el reflejo del trabajo de más de 5.000 personas que se esfuerzan cada día por ofrecer la mejor experiencia de viaje, así como la confianza de más de 40 millones de clientes que vuelan con nosotros cada año».
Este reconocimiento a Vueling se produce en un momento importante del proceso de transformación de la compañía, mientras avanza en su hoja de ruta Rumbo 2035, centrada en reforzar su liderazgo en Barcelona y ofrecer la mejor conectividad dentro de España y factor clave en Europa.
Entre las últimas novedades, la compañía ha renovado su programa de fidelidad Vueling Club y ha lanzado Vueling Holidays, una plataforma integral para reservar vuelos, alojamiento y experiencias en más de 100 destinos de 30 países.
De vuelta con Iberia, además de su 16º puesto en el listado global, también ha recibido el galardón de ‘Mejor Servicio de Personal de Aerolínea en Europa’, enmarcado en la hoja de ruta actual de la aerolínea, el Plan de Vuelo 2030, que apuesta por mejorar la experiencia del cliente mediante la personalización, la digitalización, la mejora de las cabinas y nuevos espacios Premium.
A la ceremonia de entrega ha asistido su presidente, Marco Sansavini, así como la directora de Clientes, Beatriz Guillén, acompañados por la comandante Marta Checa y el sobrecargo, José Luis de la Riva en representación de las tripulaciones de la compañía.
Tal y como ha destacado Iberia en un comunicado, el premio reconoce la calidad del servicio que ofrecen sus equipos, tanto a bordo como en tierra, y pone en valor la atención y profesionalidad de sus tripulaciones de cabina y de sus equipos de atención al cliente en los aeropuertos.
«Este reconocimiento es especialmente importante porque refleja la valoración directa de nuestros clientes y reconoce el trabajo de los miles de profesionales que forman Iberia», en palabras de Sansavini.
Los World Airline Awards se basan en una encuesta internacional de satisfacción de pasajeros realizada entre septiembre de 2025 y agosto de 2026. En esta edición participaron clientes de más de 100 nacionalidades y se contabilizaron 24,8 millones de respuestas válidas.
En materia de experiencia de cliente, como parte del Plan de Vuelo 2030, Iberia renovará las cabinas de sus aviones de largo radio, mientras que en los de fuselaje estrecho, además, ampliará la capacidad para el equipaje de mano mediante la instalación de maleteros XL.
La compañía también continuará mejorando la experiencia en tierra, con más y mejores espacios para sus clientes Premium. En este sentido, Iberia acaba de inaugurar la Emerald Lounge Sorolla en la Terminal 4 del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, destinada a los clientes Platino, Platino Prime, Infinita, Infinita Prime y Singular.
El ‘top 100’ de mejores aerolíneas del mundo ha estado liderado por Singapore Airlines –que también ha sido galardonada como ‘Mejor Clase Económica’–, con Qatar Airways y Cathay Pacific cerrando el podio en los World Airline Awards 2026.
En el caso de Turkish Airlines, ha recibido la máxima distinción a nivel europeo, mientras que otros reconocimientos relevantes han caído para Cathay Pacific como ‘Mejor Tripulación de Cabina del Mundo’ o Qatar Airways como ‘Mejor Clase Ejecutiva del Mundo’.
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