Las empresas españolas sitúan la IA, el talento y la comunicación en el centro de su transformación, según un estudio
MADRID, 6 Jul. Agencias –
La inteligencia artificial se posiciona como la principal prioridad estratégica de las organizaciones españolas, según se desprende del estudio ‘Approaching the Future 2026: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles’, elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership junto a CANVAS Estrategias Sostenibles.
El estudio, elaborado a partir de la consulta a 2.120 profesionales de España y Latinoamérica, muestra que las organizaciones españolas están entrando en una nueva etapa de gestión de los intangibles marcada por el liderazgo de la inteligencia artificial, el avance del talento como prioridad crítica y una reasignación de recursos que está reordenando la agenda empresarial.
Así, por primera vez desde que se realiza el estudio, la inteligencia artificial encabeza el ranking de tendencias más importantes para las organizaciones españolas. En 2023 entró en el ranking como tendencia emergente, situándose en últimas posiciones: actualmente, el 61,4% de los profesionales consultados la identifica como una prioridad estratégica, por delante de la gestión del talento y los nuevos modelos de trabajo (56,7%) y de la comunicación corporativa (54,5%).
«Esta edición del informe confirma que la inteligencia artificial ha dejado de ser una promesa de futuro para convertirse en una fuerza transformadora que está redefiniendo el contexto en el que desarrollamos nuestra actividad. Su impacto alcanza a la gestión empresarial, a los modelos de relación y, especialmente, a la forma en que se construye la confianza», afirma la presidenta de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, María Luisa Martínez Gistau.
A su juicio, «la innovación tecnológica representa una oportunidad extraordinaria para impulsar el progreso y generar valor, pero su adopción debe ir acompañada de criterio, responsabilidad y sentido ético. Como profesionales de la Comunicación Corporativa, nuestro desafío no consiste únicamente en incorporar la IA a nuestras organizaciones, sino en hacerlo preservando la mirada humana, el propósito y la confianza».
Además, la inteligencia artificial es el ámbito que recibe más recursos y esfuerzos para su gestión. En este sentido, el 54,8% afirma estar trabajando activamente en este campo, un dato que refleja el paso desde una fase de exploración hacia una implantación cada vez más integrada en la actividad empresarial.
La segunda gran conclusión del estudio es el avance de la gestión del talento y los nuevos modelos de trabajo, que se sitúa como la segunda prioridad para las empresas españolas y protagoniza el mayor crecimiento de toda la agenda empresarial respecto al año anterior, con un incremento de más de 18 puntos porcentuales.
También registra uno de los mayores avances en recursos destinados a su gestión, reflejando la necesidad de atraer, desarrollar y retener profesionales capaces de liderar los procesos de transformación que están viviendo las organizaciones.
La comunicación corporativa completa el grupo de prioridades que lideran la agenda empresarial en España. Aunque desciende posiciones en detrimento a la IA respecto a la edición anterior, se mantiene en el podio tanto en importancia como en recursos destinados, consolidando su papel como una de las principales herramientas para generar confianza, fortalecer el posicionamiento corporativo y gestionar la relación con los grupos de interés en un entorno cada vez más exigente.
«Los resultados de esta edición muestran que la inteligencia artificial ya no es una tendencia emergente, sino un elemento estructural que está redefiniendo la forma en que las organizaciones gestionan sus capacidades, toman decisiones y crean valor. Al mismo tiempo, evidencian que la transformación tecnológica solo será sostenible si viene acompañada de talento preparado para impulsarla y de una comunicación capaz de generar confianza dentro y fuera de las organizaciones», señala el CEO de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, Ángel Alloza.
En el segundo nivel (entre el 40% y el 50%) se sitúan dos intangibles: el liderazgo responsable y la reputación y el riesgo reputacional, ambos con un 42%. Esta posición demuestra que siguen siendo activos estratégicos relevantes para orientar la transformación, proteger la confianza, mitigar riesgos y sostener o ampliar la legitimidad social de las empresas.
Por último, en un tercer nivel aparecen el propósito corporativo (38%), sostenibilidad (ASG) (32,2%), marca corporativa (30,01%) y Asuntos Públicos (29,4%). Este último aspecto entra por primera vez en la agenda empresarial.
LA ALTA DIRECCIÓN ALINEA PRIORIDADES Y ACCIÓN
Uno de los hallazgos más relevantes de Approaching the Future 2026 es la coherencia entre las prioridades identificadas por la alta dirección y los recursos que realmente destina a gestionarlas. Los máximos responsables empresariales sitúan la inteligencia artificial, la gestión del talento y la comunicación entre los asuntos más importantes para sus organizaciones y son también los ámbitos en los que concentran una mayor inversión y esfuerzo.
Esta alineación entre prioridades o preocupaciones declaradas y acción real de trabajo constituye una de las características más destacadas de la alta dirección española en 2026 y refleja una implicación creciente de los equipos directivos en la gestión de activos intangibles.
El estudio identifica también diferencias significativas en función del tamaño de las organizaciones. El segmento de gran empresa –compañías con más de 5.000 empleados– muestra un mayor grado de avance en la incorporación de la inteligencia artificial, con niveles de trabajo e inversión de más de 12 puntos por encima de la media general.
El 69% de estas organizaciones considera la inteligencia artificial una prioridad estratégica y cerca de siete de cada diez afirman estar trabajando activamente en su implantación. Los resultados apuntan a que las grandes empresas están actuando como motor de adopción, especialmente en ámbitos relacionados con la capacitación de los profesionales, el desarrollo de nuevas capacidades y la integración de esta tecnología en los procesos de negocio.
CL11
