Adaptación empresarial continua para navegar la era de la disrupción
MADRID 1 Jul. (Agencias) –
Construir organizaciones capaces de adaptarse de forma continua, promover un uso crítico de la tecnología y la inteligencia artificial (IA), potenciar la actualización de las competencias profesionales e incorporar una cultura de cambio permanente en la estrategia empresarial son factores clave para prosperar en un contexto caracterizado por la constante transformación y la disrupción.
Así se ha puesto de manifiesto en el último podcast de Generación de Oportunidades, un proyecto de Agencias en colaboración con la consultora McKinsey & Company, que ha contado con el socio junior de McKinsey & Company, Alejandro García-Salmones; la directora de Personas de Engie España, Vanesa Sánchez Ulloa; el director académico del Programa de Desarrollo Directivo de Esade Executive Education, Alberto Alonso Poza; el responsable de Estrategia para Talento y Cultura en BBVA, Checa Pardo; la directora de Transformación y Talento de Enagás, Lorena Díaz López, y el director de Digital de Ikea en España y Portugal, Alfonso Negrete.
Los ponentes han destacado la importancia de que las organizaciones sean cada vez más flexibles y resilientes y la necesidad de que tanto los líderes como el resto de trabajadores compartan una cultura corporativa en favor de la innovación y la adaptabilidad.
La apuesta por la formación continua, el desarrollo de ‘soft skills’, el uso inteligente de la inteligencia artificial y los liderazgos disruptivos son otros aspectos importantes a la hora de conseguir empresas preparadas para competir en un mundo en cambio continuo.
TRANSFORMACIÓN CONSTANTE
El socio junior de McKinsey & Company, Alejandro García-Salmones, ha afirmado que es necesario generar capacidad de transformación en las empresas de manera positiva. «Hay que tener una narrativa del cambio que venga desde el liderazgo, pero que involucre a los trabajadores, que no esté basada en el miedo, sino en la oportunidad, en algo que genere ilusión», ha señalado.
La transformación continua también es clave para el responsable de Estrategia para Talento y Cultura en BBVA, Checa Pardo, quien ha destacado la importancia de la IA en la organización empresarial, aunque ha opinado que el verdadero reto son las personas.
La directora de Transformación y Talento de Enagás, Lorena Díaz López, ha coincidido en que la transformación es una capacidad estructural, pero ha puesto el foco en las personas y en repensar el liderazgo para ir hacia uno «mucho más humano».
Más allá de los directivos, el director de Digital de Ikea en España y Portugal, Alfonso Negrete, ha destacado que, a día de hoy, las transformaciones las promueven también los trabajadores y consumidores.
La directora de Personas de Engie España, Vanesa Sánchez Ulloa, ha abogado por ser previsor en el diseño de estrategias de negocio y de personas; mientras que el director académico del Programa de Desarrollo Directivo de Esade Executive Education, Alberto Alonso Poza, ha abogado por involucrar a los comités de dirección y CEO en las transformaciones empresariales.
EL PAPEL TRANSFORMADOR DE LA IA
La inteligencia artificial está transformando la operativa de las empresas, marcando ritmos de trabajo e influyendo en la productividad y los equipos. Desde McKinsey, García-Salmones considera que es complicado conocer hacia dónde va a ir la transformación, pero ha abogado por enfocarse en la productividad, la mejora de la experiencia del usuario y la búsqueda de nuevos ingresos o negocios.
En BBVA, la IA también es «el eje vertebrador de la estrategia», pero siempre con el foco en el servicio que se presta al cliente, y en Enagás inciden en la necesidad de abordar la IA desde la ética y la responsabilidad.
Negrete, por su parte, ha destacado la importancia de ver la IA como «una herramienta accesible para todos» que viene a facilitar la vida, y la representante de Engie ha apuntado al trabajo que queda por delante para que la IA pueda llevar a cabo actividades más transaccionales. A la parte técnica, Poza añade la importancia de usarla con criterio.
EL RETO DE LA RECUALIFICACIÓN Y EL LIDERAZGO HUMANISTA
Los cambios conllevan necesidades de formación, que deben afectar a los trabajadores pero también a los líderes. El socio junior de McKinsey ha abogado por captar gente capacitada, pero también por el desarrollo interno mediante el reskilling y el upskilling.
El representante del BBVA se ha centrado en las capacidades humanas, como el criterio o la curiosidad, una idea que ha compartido Díaz (Enagás), que ha remarcado la importancia de las ‘soft skills’.
En el marco de una multinacional como Ikea, Negrete se ha opuesto a la idea de que la IA viene a acabar con el trabajo, ya que, a su juicio, esos trabajadores serán necesarios en el desarrollo de otras tareas.
Por último, Poza ha insistido en que los CEO deben liderar esa visión disruptiva, ya que, a su juicio, «las personas en el vértice de las organizaciones tienen que ser mucho más disruptivas y cambiar con los tiempos».
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