Los agentes ya suponen el 55% del uso de la IA en las empresas de la UE: crece la brecha entre adopción y uso intensivo

   MADRID, 14 Oct. –

   OpenAI ha analizado la transición de las empresas europeas de un uso amplio, pero superficial, a una adopción más profunda de agentes de IA, que ya suponen el 55 por ciento del uso de esta tecnología en la Unión Europea, aunque el ritmo de implantación varía de un país a otro.

   El informe ‘OpenAI Economic Research de octubre’ recoge las claves de la adopción de los agentes de IA, que ya representan el 55 por ciento del uso de la IA en la Unión Europea, mientras que en España se queda en un 30 por ciento, según datos pertenecientes a los clientes de ChatGPT Enterprise y Business, medido en ‘tokens’ de salida generados a través de Codex y ChatGPT Work.

El informe pone de relieve la distancia que hay entre la adopción, entendida como un simple acceso a un agente de IA, y lo que significa la utilización intensiva, ya que las empresas que más lo utilizan son capaces de generar más de un 300 por ciento más de resultados por usuario.

«Más de la mitad del uso de la IA entre nuestros clientes empresariales y corporativos de la UE ya implica el uso de estas herramientas, y el número de pequeñas empresas que las utilizan se ha multiplicado por ocho en toda la región», señala la directora financiera de OpenAI, Sarah Friar, para subrayar que «facilitar a las personas las herramientas, las competencias y la confianza necesarias para utilizar la IA de forma eficaz contribuirá a crear empresas más sólidas y economías en crecimiento, con beneficios para toda Europa».

   La oportunidad real para la Unión Europea, según el informe, es acortar la brecha entre el simple acceso y la utilización intensiva. Por ahora, lo que crece con fuerza es el acceso: el número de usuarios activos semanales de agentes en las pymes de la UE ha aumentado más de un 700 por ciento entre mayo y principios de octubre, con un crecimiento superior al 400 por ciento en todos los Estados miembros.

   Más concretamente, en España el número de usuarios activos semanales de ChatGPT Work o Codex en pymes llegó a multiplicarse por 8,8 entre la primera semana de mayo y la primera de octubre, por encima de la media de la UE (8,1).

   De hecho, el informe dibuja el panorama actual de usos específicos según los países que conforman la Unión Europea, y en España el uso laboral más distintivo de ChatGPT es el desarrollo de programas, planes y procedimientos educativos.

   En este sentido, Hungría y Eslovaquia coinciden con España, mientras que en Alemania destaca su uso para la enseñanza de materias académicas o profesionales; en Dinamarca y Francia, para la explicación de información financiera; y en Polonia y Rumanía, para la preparación de documentos legales o normativos.

   La disparidad también se observa en la cuota de uso de agentes según el país. Los países pequeños, como Lituania (85 %), Chipre (81 %) o Estonia (71 %), destacan frente a grandes economías como Francia, Alemania y España, que se sitúan en un 55 por ciento, 51 por ciento y 30 por ciento, respectivamente. España ocupa el puesto 24 de los 27 Estados miembros.

   En la línea de los principales activos que están propulsando el uso de agentes de IA en la UE, vuelven a ser las pequeñas y medianas empresas las impulsoras de este crecimiento (representan el 63 % del empleo privado de la UE con una aportación de más de 5 billones de euros anuales), ya que los usuarios activos semanales de agentes en pymes se multiplicaron por 8,1 entre mayo y octubre de 2026.

Esta multiplicación en el uso de agentes se ha repartido por toda la UE, en mayor o menor medida, con un crecimiento superior a cinco veces en todos los países, liderada por Bélgica, Italia y Luxemburgo con el 12,1x, 10,8x y 10,0x, respectivamente.

   Por otro lado, el informe apunta a una brecha con otras regiones: las empresas de la UE representan solo el 10 por ciento de las empresas frontera a nivel mundial, es decir, las que hacen un uso intensivo de la IA por usuario, frente al 65 por ciento de las de Norteamérica y un 13 por ciento de Asia-Pacífico (APAC).

   Esto se traduce, según el informe de OpenAI, en que en la UE las empresas frontera producen 6,1veces los ‘tokens’ por usuario activo de una empresa típica en mayo, mientras que a nivel global (excluida la UE), las empresas frontera generan 12,9veces los ‘tokens’ respecto a las empresas típicas.

   Esto significa que las empresas líderes mundiales generan más del doble de ‘tokens’ por usuario activo que las europeas, como uno de los ejes principales del informe, que concluye que la Unión Europea ha de ayudar a sus empresas a superar la fase de experimentación para acceder a una de uso intensivo de agentes de IA.

CL24